Voici la liste des conditions qui régissent les demandes de disponibilité, les réservations, les paiements, les annulations et les séjours à Tenuta Capizucchi.
Procédure de réservation :
La réservation en ligne est considérée comme confirmée à la réception de l'e-mail de confirmation.
En cas de réservation effectuée par le biais d'une demande de disponibilité, la réservation est confirmée uniquement à la réception de l'e-mail confirmant le paiement.
La demande de disponibilité seule n'est pas contraignante entre les parties et ne prend pas la forme d'un contrat pour l'une ou l'autre des parties.
Si un acompte est demandé, le client doit envoyer l'acompte dans le délai indiqué à Tenuta Capizucchi afin que les options soient levées et que la réservation soit définitivement confirmée.
Le non-respect des conditions de paiement entraînera, dans tous les cas, l'annulation de la réservation.
Conditions de paiement :
Modes de paiement acceptés : Virement bancaire, Carte de crédit (circuits Visa et Mastercard), Espèces.
Acompte de confirmation : montant requis égal à un pourcentage du montant total, selon les conditions convenues, préétablies ou choisies au moment de la réservation elle-même.
Délai pour le paiement de l'acompte : 24 heures à partir de la communication de celui-ci.
Le solde du montant total sera payé selon les conditions convenues, préétablies ou choisies au moment de la réservation et en tout cas avant l'enregistrement.
Dépôt de garantie : à votre arrivée à Tenuta Capizucchi, il vous sera demandé de verser un dépôt de garantie de 100 €. La même chose vous sera rendue à la fin de votre séjour. La caution sera remboursée à la fin de votre séjour par carte de crédit ou en espèces.
Coordonnées bancaires nationales et internationales pour les paiements par virement bancaire :
Compte courant au nom de :
SOCIETA' AGRICOLA TENUTA CAPIZUCCHI SOCIETA' SEMPLICE IBAN : IT95V0832703200000000043432
SWIFT : ROMAITRXXX
Banca di Credito Cooperativo di Roma Branch AG. 9
Conditions d'annulation :
En cas d'annulation, les conditions liées au tarif sélectionné au moment de la réservation seront appliquées.
Tarif standard : pénalité égale à 30% du montant total en cas d'annulation reçue jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée ; pénalité égale à 100% du montant total au-delà de cette limite.
Tarif non remboursable : pénalité égale à 100 % du montant total en cas d'annulation.
Tarif flexible : pas de pénalité en cas d'annulation jusqu'à 3 jours avant la date d'arrivée ; pénalité égale à 100% du montant total, au-delà de cette limite.
En cas de non-présentation, 100 % du coût de l'ensemble du séjour sera facturé.
En cas de départ anticipé pour des raisons non imputables à la structure, le montant total du séjour réservé sera dû.
Taxe de séjour :
La ville de Rome exige le paiement d'une taxe de 4,00 € par nuit et par personne pour les 10 premières nuits.
Il existe certaines exemptions. Les sujets qui ne sont pas tenus de payer la taxe de séjour sont :
Les habitants de Rome ;
Enfants de moins de 10 ans ;
Les personnes handicapées, les malades et leurs soignants dans les établissements de soins de santé ;
Le personnel de la police d'État et des forces armées travaillant pour maintenir
l'ordre et assurer la sécurité publique ;
Ce montant de la taxe touristique sera collecté par le personnel de la Tenuta Capizucchi et ensuite versé à la municipalité, à moins qu'il n'ait été payé au moment de la réservation. Cela se fera par carte de crédit ou en espèces.
Règles générales de structure :
Les hôtes ne doivent pas perturber la tranquillité des autres hôtes de Tenuta Capizucchi. L'invité est responsable du respect des heures de silence, qui sont de 21h00 à 9h00 tous les jours de la semaine.
Arrivée (Check-in) : le logement sera disponible pour les opérations d'enregistrement à partir de 16h00 (sauf pour les réservations le même jour, pour lesquelles les horaires seront spécifiquement convenus) et au plus tard à 22h00, sauf si des arrangements préalables ont été pris.
En cas de "self check-in", c'est-à-dire lorsque le client aura accès aux clés par le biais de codes, des instructions détaillées seront fournies la veille de la date d'arrivée.
Départ (Check-out) : le logement doit être libéré avant 10h00 le jour du départ, sauf accord contraire avec la direction.
Il est interdit de fumer dans tous les espaces internes de la structure et dans la zone adjacente à la piscine.
Les petits animaux domestiques sont autorisés sur demande.
Dans chaque appartement, les hôtes trouveront un inventaire détaillé de tous les équipements mis à disposition, ainsi que le règlement d'utilisation de la piscine.
Responsabilité des invités
Les invités sont responsables de leurs propres actions et omissions.
Il est permis de garer à l'intérieur du domaine un maximum de deux voitures pour chaque appartement.
Les invités ne peuvent pas donner accès à l'installation à d'autres invités, sauf autorisation préalable de la direction de l'installation elle-même.
Les clients sont tenus de respecter le règlement d'utilisation de la piscine.
Les clients sont tenus de laisser le logement et son contenu dans l'état d'intégrité dans lequel ils se trouvaient à leur arrivée.
Les invités doivent agir de manière éthique, traiter les autres avec respect et respecter les lois en vigueur à tout moment.
Les invités qui réservent pour un mineur doivent avoir une autorisation légale pour agir en son nom.
Juridiction :
Pour toute controverse qui pourrait survenir concernant l'interprétation, l'exécution et/ou la finalisation du contrat de réservation auquel les présentes conditions sont appliquées, dans lequel une partie de Tenuta Capizucchi, est légalement responsable, sera exclusivement la compétence des tribunaux locaux de Rome.
